ThaiCERT ประสานความช่วยเหลือเมื่อพบเหตุหรือสัญญาณความเสี่ยงด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ เพื่อช่วยให้หน่วยงานและประชาชนเข้าถึงคำแนะนำและช่องทางรับมือที่เหมาะสม
ช่องทางและข้อมูลที่ควรเตรียม
แจ้งรายละเอียดเหตุการณ์ วันเวลา ระบบหรือบัญชีที่ได้รับผลกระทบ และแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอหรือบันทึกเหตุการณ์ โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็น
- อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและผลกระทบที่สังเกตพบ
- เก็บหลักฐานและข้อมูลบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบ
- ประสานผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ ThaiCERT